DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: 03 de junio del 2025

1. Introducción

Móvil Express es una marca y/o servicio de la empresa registrada con R.U.C 20440303901, que ofrece en uno de sus rubros un conjunto de apps (pasajero, conductor y administrador) que conecta a conductores y usuarios pasajeros; en consecuencia, Informa que la privacidad de sus datos personales es una prioridad. Esta declaración detalla cómo se recopila, utiliza, almacena y protege su información, conforme a la Ley N.° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento en el Perú.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que el usuario proporcione a través de la Aplicación serán tratados con las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Coordinar servicios de transporte solicitados mediante la Aplicación.
• Verificar identidad y prevenir fraudes.
• Comunicar promociones, novedades o cambios en el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
• Generar estadísticas y reportes internos.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación (nombre completo, DNI o carné de extranjería).
• Información de contacto (número de celular, correo electrónico).
• Información de ubicación en tiempo real (GPS).
• Información de pago (cuando aplique).
• Datos del dispositivo (modelo, sistema operativo, identificadores únicos).

4. Consentimiento del Usuario

El usuario brinda su consentimiento expreso, libre, previo, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales al registrarse y usar la Aplicación. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud al correo electrónico de contacto: soporte.movilexpress@gmail.com

5. Transferencia de Datos

La Empresa podrá compartir datos personales con:

• Conductores afiliados o empresas de transporte asociadas, para prestar el servicio solicitado.
• Proveedores de servicios tecnológicos (por ejemplo, hosting, sistemas de pago).
• Autoridades administrativas o judiciales cuando sea requerido por ley.

En ningún caso se comercializará o transferirá sus datos a terceros no autorizados.

6. Almacenamiento y Seguridad

Los datos personales serán almacenados en bancos de datos de titularidad de la Empresa. Se han implementado medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger su información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

7. Tiempo de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación con el usuario y por el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales o contractuales.

8. Derechos del Titular de los Datos

El usuario puede ejercer los derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos se tienen y cómo se usan.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos, cuando sea procedente.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de datos en casos legalmente justificados.

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud al correo electrónico: soporte.movilexpress@gmail.com; adjuntando copia de su documento de identidad.

9. Modificaciones a la Política

La Empresa se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. En caso de cambios sustanciales, se notificará al usuario a través de la Aplicación o por correo electrónico.

10. Información de Contacto

Preguntas acerca de declaración de privacidad y protección de datos personales, deben ser enviadas a soporte.movilexpress@gmail.com